우울·불안·불면이 길어질 때, 어디서 무엇부터 해야 할지 막막한 사람이 가장 먼저 찾는 곳이 정신건강복지센터다.
초기상담, 사례관리, 위기개입까지 지역에서 무료에 가깝게 지원한다.
신청은 복지로 정신건강복지센터 지원 안내/신청에서 우리 동네 센터를 선택해 진행한다.
정신건강복지센터 한눈에 보기
| 이용 대상 | 지역 주민 누구나(청소년·성인·노인·보호자) |
| 우선 지원 | 우울·불안·공황·수면장애, 퇴원 후 관리, 재발 위험, 자해·자살 위험 등 |
| 주요 서비스 | 무료 초기상담/선별검사, 사례관리, 의료기관 연계, 위기개입, 가족교육, 재활 프로그램 |
| 비용 | 핵심 상담·사례관리 무료(일부 집단프로그램은 소액 재료비 가능) |
| 신청 채널 | 복지로 온라인 문의, 전화 예약, 센터 방문 |
| 상담 방식 | 방문·전화·화상 병행(센터별 운영시간 상이) |
| 긴급 연락 | 위기상담 1393, 긴급 112/119 |
정신건강복지센터 서비스(무엇을 받나)
| 초기상담·선별검사 | 증상·생활패턴·위험도 평가, 다음 단계 안내 | 무료 |
| 사례관리(개별 계획) | 목표 설정, 정기 상담, 치료·복지 연계, 재발 예방 | 무료 |
| 의료 연계 | 외래·약물치료 병원 안내, 예약·의뢰서 지원, 복약 점검 | 진료·약은 병원 부담 기준 |
| 위기개입·안전계획 | 고위험군 모니터링, 위기 시 현장 연계(112·119 등) | 무료 |
| 가족지원·교육 | 보호자 상담, 의사소통·돌봄 기술, 자조모임 | 대개 무료(재료비 가능) |
| 재활 프로그램 | 일상회복 훈련, 대인관계·직업 전 준비, 낮 프로그램 | 지역별 편성·일부 실비 가능 |
정신건강복지센터 신청 방법(모바일 기준 5단계)
- 복지로 신청 페이지 접속 → 거주 지역 센터 선택
- 온라인 문의 또는 전화로 초기상담 예약
- 초기상담 진행(증상·생활·가족상황 청취, 필요시 선별검사)
- 개인별 서비스 계획 수립(사례관리, 의료·복지 연계, 프로그램 배정)
- 정기 상담·프로그램 참여, 위기 시 즉시 개입·연락
신청 바로가기: 정신건강복지센터 지원 안내/신청
이용 대상·우선 순위
| 일반 이용 | 지역 주민 누구나 연령 제한 없음 |
| 우선 대상 | 우울·불안·공황·수면장애, 알코올·약물 문제, 외래/퇴원 후 관리 필요 |
| 고위험군 | 자해·자살 위험, 급성 악화, 타해 위험 등 즉시 개입 필요 |
| 보호자 | 가족 갈등·의사소통 문제, 돌봄 부담으로 지원 요청한 보호자 |
운영시간·상담 방식
| 기본 시간 | 평일 주간 운영(센터별로 야간·토요·공휴일 프로그램 탄력 운영) |
| 상담 방식 | 방문 상담, 전화 상담, 화상 상담 중 선택 가능 |
| 대기·배정 | 초기상담 후 사례관리자 배정, 필요 시 의료·복지기관 동행·연계 |
방문 전 준비물 (표 체크리스트)
| 필수 | 신분증, 연락 가능한 전화번호 | 당사자·보호자 모두 가능 |
| 권장 | 현재 복용 약 목록, 처방전·소견서·진단서 | 사진 촬영본도 가능 |
| 기록 | 최근 2주 증상·수면·섭식·음주·스트레스 메모 | 간단 메모로 충분 |
| 가족 정보 | 보호자 연락처, 돌봄 이슈 정리 | 동거·비동거 관계 포함 |
| 위기 기록 | 최근 위기 날짜·원인·대처 방식 | 응급 시 대응 속도 향상 |
자주 묻는 질문 10
Q1. 비용이 드나
A. 초기상담·선별검사·사례관리는 무료다. 일부 집단프로그램만 소액 재료비가 있을 수 있다.
Q2. 진료와 약 처방도 센터에서 하나
A. 진료·처방은 병의원에서 진행한다. 센터는 연계·일정관리·복약 점검을 돕는다.
Q3. 익명 상담이 가능한가
A. 기본 인적사항은 필요하지만 상담 내용은 비밀보장이 원칙이다. 다만 생명·신체 위협 시 안전을 위해 관계기관과 협력한다.
Q4. 보호자가 먼저 상담해도 되나
A. 가능하다. 이후 당사자 서비스 연결에는 동의·참여가 필요할 수 있다.
Q5. 직장인인데 시간 조정이 되나
A. 일부 센터가 야간·토요 상담을 운영한다. 예약 시 가능한 시간대를 요청하면 된다.
Q6. 몇 번까지 이용할 수 있나
A. 1회 상담부터 수개월 사례관리까지 개인 상황에 맞춰 탄력 운영한다.
Q7. 청소년·노인도 가능한가
A. 전 연령 이용 가능하며, 학교·노인 맞춤형 프로그램이 편성되기도 한다.
Q8. 다른 복지서비스도 함께 연결되나
A. 필요시 기초생활·주거·돌봄, 법률·금융, 가족지원 등 유관기관으로 연계한다.
Q9. 이사 가면 이용이 끊기나
A. 전입 지역 센터로 연계 전환 가능하다. 담당자에게 이전 일정을 미리 알리면 끊김 없이 이어진다.
Q10. 위기 상황에서는 어디에 연락하나
A. 24시간 정신건강 위기상담 1393, 신변 안전이 급하면 112 또는 119.
체크리스트 요약(6줄)
- 지역 주민 누구나 이용 가능, 핵심 상담·사례관리 무료
- 우울·불안·수면·공황, 퇴원 후 관리, 자해·자살 위험 등 우선 지원
- 신청은 복지로에서 지역 선택 후 예약, 방문·전화·화상 가능
- 초기상담 → 개인별 계획 → 사례관리·프로그램 → 의료·복지 연계
- 준비물: 신분증, 약 목록, 최근 증상 메모, 보호자 정보
- 위기 시 1393, 긴급 시 112/119
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